Personvernerklæring og informasjon om informasjonskapsler

Sist oppdatert 5. mai 2026.

Innholdsfortegnelse

1. Om personvernerklæringen

Denne ble sist oppdatert: 5. mai 2026.

Ditt personvern er viktig for Leger Uten Grenser (MSF). Derfor tar vi behandlingen av dine personopplysninger alvorlig, vi er opptatt av å beskytte dine personopplysninger og ønsker at du skal vite hvordan vi behandler dem.

I denne personvernerklæringen, finner du informasjon om hvilken type data vi samler inn, hvordan vi bruker dem og hvordan vi lagrer dem. Her finner du også informasjon om hvilke rettigheter du har, og hva du kan gjøre for å kontrollere tilgangen til dine personopplysninger.

Vårt mål er at ditt personvern blir respektert til enhver tid og at vi behandler dine personopplysninger i henhold til gjeldende lover og regler. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med den til enhver tid gjeldende lovgivning, herunder personopplysningsloven med personvernforordningen (GDPR).

Denne erklæringen beskriver også hvordan Leger Uten Grenser samler inn, bruker og lagrer personopplysninger via legerutengrenser.no.

Dersom du har spørsmål vedrørende vår behandling av personopplysninger, vennligst ta kontakt med oss på telefon 23 31 66 00 eller e-post [email protected].

Behandlingsansvarlig

Leger Uten Grenser er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som vi samler inn om deg.

Øverste ansvarlig for Leger Uten Grensers behandling av personopplysninger er generalsekretær Lindis Hurum.

Definisjoner

I denne personvernerklæringen bruker vi enkelte begrep som har følgende betydning.

«Personopplysninger» betyr opplysninger og vurdering som kan knyttes til deg som enkeltperson, slik som for eksempel ditt navn, e-post, telefonnummer, IP-adresse osv.
«Den registrerte» referer til en enkeltperson som er identifisert eller identifiserbar, direkte eller indirekte, på grunnlag av personopplysninger.
«Behandling» betyr enhver innsamling, lagring, bruk, sletting eller annen håndtering av dine personopplysninger.
«Behandlingsansvarlig» er den virksomheten som alene eller sammen med andre, bestemmer formålet og hvilke midler som skal benyttes i forbindelse med behandlingen av personopplysninger. Den behandlingsansvarlige er den som har det primære ansvaret for at behandlingen av dine personopplysninger er i samsvar med personopplysningsloven og annen lovgivning.
«Databehandler» er den virksomheten som utelukkende behandler personopplysninger på vegne av en behandlingsansvarlig. En databehandler kan i utgangspunktet ikke behandle personopplysninger for sine egne formål.

2. Når behandler vi informasjon om deg?

Denne personvernerklæringen er delt opp i punkter med informasjon som retter seg mot ulike grupper som Leger Uten Grenser vil behandle personopplysninger om.

Oversikten i punktene nedenfor gir deg generell informasjon om hvilke personopplysninger Leger Uten Grenser typisk vil behandle i de ulike situasjonene. Leger Uten Grenser behandler personopplysninger i forbindelse med innsamling av penger, rekruttering av ansatte til vårt arbeid i Norge og internasjonalt, samt gjennom ulike kommunikasjonsaktiviteter, mer spesifikt gjennom innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, korrigering/endring, deling og sletting av data.

Vi samler kun inn data som er nødvendig for oss for å kunne gjennomføre vårt arbeid, og når vi har grunnlag for å kunne gjøre det. Vi beholder ikke personopplysninger lenger enn det vi trenger for å kunne oppnå formålet for at dataene ble samlet inn.

Vi gjør oppmerksom på at Leger Uten Grenser ikke nødvendigvis behandler alle typer av personopplysninger som oppgis i oversikten, og at omfanget av vår behandlingsaktivitet vil avhenge av individuelle forhold, for eksempel hvilke personopplysninger du selv oppgir og hvordan du bruker vår hjemmeside. Avhengig av omstendighetene er det også mulig at Leger Uten Grenser vil behandle andre personopplysninger om deg.

Dersom du ønsker å vite mer om hvilke personopplysninger vi behandler om deg, kan du kontakte oss på telefon 23 31 66 00 eller e-post [email protected]. Du kan også ta kontakt med oss dersom du ikke faller inn under en av gruppene nedenfor og ønsker å vite om vi behandler dine personopplysninger.

Vi behandler informasjon om deg:

Når du selv oppgir informasjon til oss direkte ved å støtte vårt arbeid økonomisk gjennom enkeltgaver eller ved å opprette en fast giver-avtale.
Når du har meldt deg på et e-nyhetsbrev.
Når du har signert et opprop.
Når du har søkt jobb hos Leger Uten Grenser.
Når du kommuniserer med oss i sosiale medier.
Når du har besøkt Leger Uten Grensers nettsider.

Jeg er giver til Leger Uten Grenser

Leger Uten Grenser behandler personopplysninger du selv oppgir ved å bli fast giver, gi en enkeltgave eller opprette Min side-bruker.

Dersom du er giver til Leger Uten Grenser, lagrer vi din kontaktinformasjon (navn, adresse, telefonnummer, e-post samt eventuell tidligere kontaktinformasjon), samt din fødselsdato og ditt fødselsnummer for å sikre at du får skattefradrag for dine gaver.

Dersom du ikke selv har oppgitt det til oss og har støttet oss med 500 kroner eller mer i forrige kalenderår innhenter vi fødselsnummeret ditt fra Sentralkontoret for folkeregistrering via Iper Direkte AS. På den måten kan vi rapportere dine gaver automatisk til skattemyndighetene.

Vi sletter ditt fødselsnummer hvis du ikke har støttet oss på cirka to år. Du kan reservere deg mot at vi lagrer ditt fødselsnummer og at du får skattefradrag ved å ta kontakt med oss på [email protected] eller ringe oss på 21 04 24 52.

I tillegg til din kontaktinformasjon lagrer vi opplysninger om eventuelle faste giveravtaler du måtte ha med oss (for eksempel som Feltpartner), gaver du har bidratt med og kontonummer gaven er gitt fra, henvendelser vi har sendt til deg, reservasjoner og ønsker du har rundt vår kommunikasjon med deg samt hva vi har blitt enige om hvis vi har snakket med deg på telefon.

Grunnlag for behandling

Personopplysningene du oppgir når du støtter oss vil vi lagre og bruke basert på en fast giveravtale mellom deg og oss, basert på berettiget interesse – vårt ønske om å registrere og holde kontakten med våre givere og de som velger å registrere seg i våre digitale løsninger, basert på juridiske forpliktelser Leger Uten Grenser har eller basert på samtykke gitt av deg til oss.

Leger Uten Grenser lagrer ikke og behandler ikke sensitive opplysninger om våre givere og støttespillere i vårt markeds- og innsamlingsarbeid. Vi behandler kun personopplysninger som er nødvendige for oppfølging av våre givere.

Opplysningene brukes til å gi deg oppfølging som giver, som for eksempel – men ikke begrenset til – å informere om hva din støtte går til, fortelle om vårt arbeid og henvende oss til deg for å spørre om økonomisk støtte til vårt arbeid.

Du bestemmer hva slags informasjon og henvendelser du ønsker. Dersom du ønsker å reservere deg mot brev, telefoner, e-post, SMS, målretting av annonser eller andre former for kontakt, kan du logge deg inn på Min Side, sende en epost til [email protected] eller ringe oss på 21 04 24 52.

For å sikre at kontaktinformasjonen din til enhver tid er oppdatert, kontrollerer Leger Uten Grenser rutinemessig og jevnlig at dine personopplysninger er korrekte i samarbeid med vår leverandør Iper Direkte AS.

Det er frivillig å oppgi personopplysninger, det er mulig å støtte oss anonymt dersom du ønsker det.

Jeg har meldt meg på nyhetsbrev på e-post

Dersom du har meldt deg på for å motta e-nyhetsbrev eller støtter vårt arbeid fast, vil du jevnlig motta vårt e-nyhetsbrev til den e-post-adressen du har oppgitt til oss.

Det vi spesifikt samler inn når vi sender deg et e-nyhetsbrev er ditt navn og din e-post-adresse. I tillegg kommer eventuelle data du har oppgitt når du har meldt deg som giver.

Grunnlag for behandling

Personopplysningene du har oppgitt i den forbindelse vil vi lagre og bruke basert på samtykke du har gitt til oss eller basert på en fast giveravtale mellom deg og oss.

Du kan når som helst stoppe e-nyhetsbrev du mottar fra oss ved å klikke nederst på lenken i e-nyhetsbrevet, gå på Min side, sende en e-post til [email protected] eller ringe oss på 21 04 24 52.

Jeg har signert opprop

Dersom du har signert et opprop som Leger Uten Grenser har iverksatt, vil vi samle inn, lagre og bruke persondataene dine for å sende deg oppdateringer om oppropet, samt kontakte deg for å høre om du ønsker å støtte oss økonomisk.

Alle personopplysninger om våre givere og støttespillere brukes kun til å drive informasjonsarbeid og innsamling av penger til Leger Uten Grenser. All lagring og behandling av informasjon følger Personvernforordningen.

Det vi spesifikt samler inn av persondata vil være ditt navn, e-postadresse og telefonnummer.

Grunnlag for behandling

Personopplysningene du har oppgitt i forbindelse med et opprop vil vi lagre og bruke basert på samtykke du har gitt til oss.

Om du ikke ønsker å bli kontaktet av Leger Uten Grenser etter å ha signert et opprop, kan du logge inn på Min Side og registrere dette under ‘Samtykker og reservasjoner’, eller kontakte vårt Giverservice-team på [email protected].

Jeg har søkt jobb hos Leger Uten Grenser

Søker du jobb hos Leger Uten Grenser vil vi behandle personopplysninger om deg. Dette gjør vi for å kunne administrere din søknad og for å kunne selektere kandidater i rekrutteringsprosessen. Andre formål kan være søkerstatistikk og referansesjekk.

Hvilke personopplysninger vi samler inn kan variere basert på hva slags stilling du søker. I de fleste tilfeller innhenter vi følgende opplysninger:

Generell informasjon: Navn, fødselsdato, nåværende arbeidsforhold.
Kontaktinformasjon: telefonnummer, e-postadresse og postadresse.
Jobbsøknadsinformasjon: Søknad, CV, referanser, attest, vitnemål, kursbevis og diverse sertifiseringer.

Innhentingen av personopplysninger gjøres for å kunne fullføre en potensiell arbeidsavtale mellom Leger Uten Grenser og deg som arbeidssøkende.

Grunnlag for behandling

Personopplysningene du har oppgitt til oss i den forbindelse vil vi lagre og bruke basert på samtykke du har gitt til oss eller basert på berettiget interesse.

Personopplysninger som blir innhentet lagres så lenge rekrutteringsprosessen pågår og vil bli slettet så snart prosessen er avsluttet.

Dersom du blir ansatt, gjelder Leger Uten Grensers policy for behandling av personopplysninger om våre ansatte.

Jeg har kommunisert med Leger Uten Grenser i sosiale medier

Leger Uten Grenser benytter verktøyet Retriever Social Media Management til å administrere og svare på direktemeldinger og kommentarer på våre innlegg på Instagram, Facebook og LinkedIn. Dette gjør vi for å effektivt kunne svare på henvendelser, moderere kommentarfelt og kommunisere med våre følgere.

Gjennom automatisk kobling til plattformene, lagres informasjon om interaksjon med våre profiler på Instagram, Facebook og LinkedIn i Retreiver Social Media Management. Informasjon som lagres er ditt navn, lenke og id/brukernavn til din profil, samt meldingen/kommentarens innhold og tidspunkt den ble sendt.

Dataen lagres i EU, og i henhold til GDPR.

Ved brudd på retningslinjer for bruk av våre kommentarfelt som fører til sletting av en kommentar, tar vi skjermdump av kommentaren og forfatterens navn. Disse lagres internt hos oss og slettes innen 3 år. Grove brudd på våre retningslinjer kan bli politianmeldt.

Grunnlag for behandling

Behandlingsgrunnlaget er basert på berettiget interesse i å svare på direktehendendelser, moderere kommentarelt i henhold til våre retningslinjer og ivareta redaktøransvaret i våre sosiale medie-kanaler.

Jeg har besøkt Leger Uten Grensers nettsider

Leger Uten Grenser benytter sporingsverktøy som samler inn informasjon om hendelser på nettstedet, og informasjon om de enhetene/nettleserne som besøker nettstedet.

Hendelsesdata inkluderer sidevisninger, klikk, scrolling og annet engasjement på nettsidene, med detaljer om hvilken side og hvilket element det interageres med, og tidspunkt for hendelsen. Enhetsdata inkluderer detaljer om nettleser og operativsystem, samt omtrentlig geografisk plassering. Geografi er utledet av IP-adressen og kan gi presisjon på kommunenivå.

Se full oversikt over informasjonskapsler og sporingsverktøy. Der kan du også endre og trekke eventuelle samtykker du har gitt til bruk av informasjonskapsler på våre nettsider.

Det er ulike formål med datainnsamlingen.

Analyse av adferd på nettsidene

Behandlingsgrunnlaget for dette formålet er berettiget interesse.

Informasjon om adferd på nettsidene benyttes til statistikk, tilpasse markedsføring og forbedre brukervennligheten.
Verktøyet vi bruker for dette er Piwik Pro Analytics.
Piwik Pro Analytics lagrer ikke informasjonskapsler i din nettleser, og lagrer ingen identifikasjonsnummer som er knyttet til deg over tid.
All data i Piwik slettes automatisk etter 25 måneder.
All behandling og lagring av data skjer innenfor EU/EØS.

Optimalisering og målretting av annonsering

Behandlingsgrunnlaget for dette formålet er ditt samtykke, gitt gjennom samtykkebanneret som vises på skjermen når du kommer inn på nettstedet. Du kan selv endre eller trekke samtykker.

Informasjon om adferd på nettsidene benyttes til å rapportere resultater fra annonsering, og benyttes av annonseplattformenes algoritmer for å sørge for at målrettingen av annonser bedre treffer mennesker som har høy sannsynlighet for å være interessert i våre budskap.
Annonseleverandører som mottar informasjon om ditt besøk på vårt nettsted er Google, Microsoft og Meta. Disse aktørene kan knytte denne informasjonen til annen informasjon de har lagret om deg.
Sporingsverktøyene lagrer informasjonskapsler i din nettleser med identifikasjonsnummer som knyttes til deg over tid, og på tvers av ulike nettsteder.
Ønsker du å påvirke hvordan annonseplattformene benytter data om deg til målretting, kan du lese mer og gjøre tilpasninger hos Google, Microsoft og Meta (Facebook og Instagram).
Data samlet av annonseleverandørene kan bli behandlet og lagret i USA og/eller andre land hvor disse aktørene har datasentre.

3. Rutiner for informasjonssikkerhet og lagring

Dine personopplysninger blir lagret og behandlet i samsvar med gjeldende lovgivning. Gjennom pålagte og systematiske tiltak, sørger Leger Uten Grenser for tilfredsstillende informasjonssikkerhet med hensyn til konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet ved behandling av dine personopplysninger. Både ansatte i Leger Uten Grenser og tredjeparter/leverandører som får tilgang til personopplysninger har taushetsplikt og er forpliktet til å overholde konfidensialitet rundt personopplysninger de får tilgang til.

Dine personopplysninger blir kun lagret hos Leger Uten Grenser så lenge det foreligger saklig behov for det, og under enhver omstendighet ikke lenger enn det som følger av den til enhver tid gjeldende lovgivning. Opplysningene slettes eller anonymiseres når saklig behov ikke lenger foreligger, såfremt ikke det er et juridisk krav at dataene beholdes lenger.

Du kan når som helst kontakte oss for å få korrigert eller slette personopplysninger vi har lagret om deg. Se del 5.

Dersom det skulle skje et brudd på personopplysningssikkertheten, vil vi melde ifra til Datatilsynet og informere de personene som er omfattet av bruddet. Dersom du mener at dine personopplysinger hos oss er gjenstand for et sikkerhetsbrudd, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på [email protected]

4. Bruk av databehandler, utlevering og konfidensialitet

Som nevnt i punkt 3, har Leger Uten Grenser rutiner som sikrer tilfredsstillende informasjonssikkerhet med hensyn til blant annet konfidensialitet.

Dine personopplysninger kan bli gjort tilgjengelige for tredjeparter slik som tjenesteytere/leverandører, underleverandører og/eller partnere vi samarbeider med som bistår oss med å oppfylle formålet med behandlingen av personopplysningene.

Når vi gir tredjeparter tilgang til personopplysninger på denne måten, sikrer vi at disse tredjepartene overholder våre krav til behandling av personopplysninger og gjeldende lovgivning.

All databehandling utført av tredjeparter vil være regulert gjennom en databehandleravtale mellom Leger Uten Grenser og den gjeldende tredjeparten. Dette er for å sikre at dine personopplysninger blir behandlet på en trygg måte og ikke blir delt videre.

Dersom vi avslutter et samarbeid med en tredjepart sikrer vi at personopplysningene dine blir slettet.

Personopplysninger kan også utleveres dersom det foreligger lovhjemmel for dette eller vi blir pålagt det av en domstol eller annen offentlig myndighet. Personopplysninger vil ikke bli utlevert til land utenfor EU/EØS.

5. Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til innsyn i de opplysninger som er registrert om deg, og kan kreve retting og sletting i samsvar med gjeldende lovgivning. Dersom du ønsker dette, kan du ta kontakt med oss på [email protected].

Dersom du er en av de Leger Uten Grenser behandler personopplysninger om, har du en rekke rettigheter:

Rett til informasjon: Leger Uten Grenser er forpliktet til å gi deg informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger. Hensikten med denne personvernerklæringen er blant annet å oppfylle denne forpliktelsen. Dersom du har ytterligere spørsmål, kan du kontakte oss på [email protected].
Rett til innsyn: Som en registrert (den personopplysningene kan knyttes til) vil du ha rett til å få bekreftet om vi behandler dine personopplysninger, og dersom det er tilfelle, til å få innsyn i disse personopplysningene.
Rett til retting: Leger Uten Grenser er opptatt av at personopplysningene vi behandler om deg er korrekte og fullstendige. Dersom du ser at personopplysningene vi behandler om deg er uriktige eller ufullstendige, kan du be oss om å rette disse.
Rett til sletting: Leger Uten Grenser er forpliktet til å slette personopplysninger som det ikke lenger er nødvendig å behandle. I tillegg har du rett til å be oss om å slette personopplysninger i gitte situasjoner.
Rett til å protestere: I visse situasjoner, vil du ha en rett til å protestere på vår behandling av dine personopplysninger, for eksempel der hvor vi behandler personopplysninger basert på det vi mener er en berettiget interesse. Dersom du protesterer på en behandling vil vi måtte foreta en ny vurdering om vi fortsatt har tilstrekkelig grunnlag for å behandle dine personopplysninger.
Rett til å klage: Du har rett til å klage på vår behandling av dine personopplysninger til Datatilsynet. Du finner kontaktinformasjonen til Datatilsynet og mer informasjon om dine rettigheter på www.datatilsynet.no. Før du eventuelt vurderer å sende en klage til Datatilsynet oppfordrer vi deg til å kontakte oss på [email protected], slik at vi kan forsøke å håndtere situasjonen først.

Vi gjør oppmerksom på at rettighetene ikke er absolutte og at det kan være unntak som gjør seg gjeldende i den enkelte situasjonen. Dersom du ønsker å bruke dine rettigheter, kan du når som helst kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen i punkt 7.

6. Endringer i personvernerklæringen

Ved endringer i vår behandling av personopplysninger eller ved endringer i gjeldende lovgivning, kan Leger Uten Grenser endre eller revidere denne personvernerklæringen.

Når personvernerklæringen endres, vil den nye personvernerklæringen publiseres på denne siden. Større endringer vil bli synliggjort, men vi anbefaler likevel at du leser personvernerklæringen jevnlig når du besøker vårt nettsted.

Du kan se når personvernerklæringen ble sist oppdatert øverst på siden.

7. Kontakt

Dersom du ønsker mer informasjon om vår behandling av personopplysninger, innsyn eller endringer i opplysninger vi har lagret om deg, kan du kontakte oss på [email protected].